J’ai eu l’habitude de commander en livraison il y a plusieurs mois, j’étais obligée d’acheter en détails parce que leurs menus sont toujours incomplet sur Uber Eats et donc impossible de les valider. J’ai remonté le « souci » sans succès. Finalement, après avoir repris les commandes chez eux cette année et plus précisément en mars, je me rends compte que c’est pareil et que c’est une stratégie pour que des achats au détail soient faits.
Lorsque j’ai remonté une énième fois l’info, ils ont préféré annuler ma commande car ils ne souhaitent pas résoudre ça.
Les apparences sont jolies, mais à 17h45 un vendredi soir les serveurs vous recale car ils ferment à 18h 30, Pour eux 45 minutes ce n’est pas suffisant pour prendre un café ou un chocolat, pas cool le service, les serveurs sont pressés de rentrer chez eux et de fermer à l’heure pile, à vous de faire votre idée.
J'ai eu un accueil déplorable avec mon amie.
En semaine on s'installe à l'intérieur avec un café. Après 30 min, on a la visite d'un responsable qui nous dit qu'on doit reprendre une boisson pour pouvoir rester sur place. J'étais en train d'envoyer un mail et mon amie lisais un livre. Il nous dit que tout les 1h on doit recommander quelque chose sinon on doit partir. Le responsable, après lui avoir dit que ça faisait pas longtemps qu'on étaient là, s'installe juste derrière nous et reste nous fixer de manière menaçante pour nous intimidé. Nous sommes partis après qu'il soit une énième fois venu nous dire de payé autre chose. Je suis choquée j'ai jamais été aussi mal accueil. Poussé les clients à la surconsommation comme ça c'est vraiment ridicule !
À fuire !