J'ai commandé aujourd'hui un english breakfast, Pain perdu et un MOKA via UBEREATS.
Le livreur appel car il me dit qu'il a eu un accident donc j'espérais que cela ne soit pas grave pour lui. Et en plus je suis resté en ligne avec mais vraiment c'était très dur à comprendre ce qu'il disait au téléphone et depuis plus de nouvelles de sa part il a notifié avoir livré..
Et LA je me suis souvenue que j'ai PAYÉ une commande qui a été renversée pendant " l'accident" et que je n'ai pas consommé et surtout que je n'ai jamais vu depuis.
Ne sachant pas si UBEREATS a un lien direct avec le colombus, j'ai essayé de joindre directement la boutique déjà pour prévenir que le livreur a eu un accident mais personne au bout du fil.
Donc la aujourd'hui j'ai payé un menu que je n'ai pas mangé, aucune solution de la part de UBEREATS et pas de réponse de Colmbus , comment on fait ? Qui peut aider ?
UDAPTE :
Le cas s'est résolu en 2 jours (avec insistance envers UBER) si vous rencontrez des soucis avec Ubereats, contactez directement le siège où sur le site et faire une réclamation.
Enfin, merci pour le geste commercial de la part de Columbus malgré l'incident je reste toujours une fidèle à vos produits.
Ce qui faudrait améliorer c'est d'être joignable au numéro indiqué sur Google, car lorsqu'on appelle personne ne décroche et on ne peut pas se renseigner.
Belle journée, beau soleil, tout nous portait à aller nous déshydrater au café de l’escale où deux chaises nous attendaient avec vue sur le bord du canal. Il était 17h45. Nous nous installâmes en attendant patiemment la serveuse qui venait à l’instant de servir deux clients voisins. Quelle fut pas notre surprise de nous entendre dire que nous ne serions pas servi puisque nous arrivions au moment de la coupure de service qui allait prendre une heure. Bel accueil. Heureusement le bar glacier Là Roselière nous accepta et au final quelle belle découverte. Comme quoi le destin …
Suite à la réponse du Patron qui déclare que le personnel a le droit de couper pour leur pause, je reste surpris qu’un tel établissement n’ai pas suffisamment de ressources de personnel pour assurer un service entre l’après-midi et le soir. Ou bien peut-être s’agit-il tout simplement d’un manque d’organisation ?!
Le cadre est agréable, cela fait du bien d’être assis au bord de sèvre avec une petite brise et admirer le paysage. Le restaurant est bien situé.
Nos glaces étaient très bonnes, puis les tarifs sont similaires à ceux appliqués ailleurs donc pour moi c’est un bon rapport qualité prix.
Par contre serveuse pas souriante, on doit réclamer le nettoyage de la table et pour avoir des serviettes. Le seul bémol c’est la qualité du service qui pour moi est primordiale dans le commerce. Et sans oublier la propreté des toilettes qui laisse à désirer.
Attention!!!Vous allez rentrer dans une autre dimension.
Tout est tellement parfait.Stupefiant.Le cadre,le jardin,le mobilier,la bibliothèque, la bouffe,l addition,le personnel,même sous une pluie battante ,cet endroit respire le paradis.
Lumineuse et radieuse halte.